Como ter sucesso em uma empresa de motoboy
Quando se trata de uma empresa de motoboy de sucesso, o nome da empresa é que está em jogo, então aqui vamos falar como obter clientes satisfeitos e felizes por preferir sua empresa e não a da concorrência.
- Divulgar empresa de motoboy
- Primeiro contato com o cliente (atendimento)
- Atendimento ao cliente pelo motoboy
- Fidelização.
Índice
Divulgar empresa de motoboy
A primeira coisa para um sucesso de uma empresa de motoboy é a divulgação, aquele ditado quem não é visto não é lembrado, então faça ímãs de geladeira cartões e o boca boca.
Atendimento (quando o cliente liga para empresa).
Na sociedade o motoboy é considerado como os cachorros loucos nas ruas, e para tirar essa fama , a melhor opção é abrir uma central e ter alguém só para receber os pedidos, o atendimento deve ser o mais calmo possível.
Sempre peça referencia de endereço, pergunte-o se ele precisa de troco , isso torna o serviço mais eficiente e sem stress para ambas as partes.
Atendimento do motoboy ao cliente
Invista na qualidade do atendimento com a equipe, treinar, orientar os motofretistas como abordar o cliente na hora da coleta e entrega de objetos.
Invista em uniformes , crachás e na aparecia do profissional , porque é ele que está ali representando a sua empresa.
Mande embora os motoboys estressados e mal educados, porque ele pode manchar a imagem da sua empresa.
Fidelização de clientes
Faça descontos em grandes quantidade de entregas feita por um mesmo cliente, faça cartão fidelidade e visite seus clientes pelo menos uma vez por mês.
Procure ouvir seus clientes, e corrigir reclamações de seus cliente com a empresa.
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